“結算通”業務是我行現金管理重要的基礎性產品,是全行大力推廣的以支付結算為主要特點的現金管理產品。自總行推出結算通產品以來,長春分行積極響應總行號召,多項措施全力推動結算通業務發展。
一是開展形式多樣的業務培訓,深入經營一線現場培訓,利用會議、座談進行傳導和培訓,培訓人員包括客戶經理、櫃員、大堂經理、營業經理等與結算通業務密切相關的人員;
二是問題匯總及答疑,公司銀行部定期將各經營單位在辦理結算通業務中提出的問題和優秀經驗進行匯總,將匯總后的問題發布在公司銀行部網站,供全行學習借鑒;
三是廳堂張貼海報、發放宣傳折頁,將現金管理相關產品的宣傳資料張貼在分、支行醒目處和客戶經理辦公區,加強內部宣傳,做到每日產品營銷提示作用;
四是利用電子平臺,營造競爭氛圍,通過95568平臺對當前存量網銀未簽約“結算通”客戶進行回訪,通過回訪來讓客戶了解“結算通”,並開通“結算通”功能;
五是開展勞動競賽,推動結算通業務,激勵全員營銷結算通客戶;
六是專人負責、專人管理、專人推動,對各經營機構實行盯戶式管理;
七是深入營銷一線,與經營單位並肩營銷,組織並參與到各經營機構的一線營銷中,通過吉林省商務廳、省發改委、省金融辦和各級政府的產品推介會,加大對結算通產品的宣傳和推動。
通過以上七項措施的推動,截至6月30日,長春分行結算通業務取得快速發展,累計簽約客戶數達1316戶。