2020年1月，民生銀行上海靜安、虹口、漕河涇支行成功獲評“2019年度中國銀行業文明規范服務五星級營業網點”，獲評數量在系統內和上海同業中領先。

　　此次評選是中國銀行業協會為引領全行業積極適應網點轉型發展趨勢，促進服務管理工作規范化、系統化，綜合評定出在文明規范服務管理、企業文化、社會責任擔當等方面具有一定示范效應的網點，授予“星級”榮譽稱號。

　　接到評選通知后，民生銀行上海分行成立由渠道管理部牽頭的專項工作小組，對參評網點的硬件環境、團隊建設、製度檔案、企業文化、黨建工作等多方面進行現場指導及跟蹤輔導。參評網點成立由網點負責人任組長、副職任副組長，廳堂骨幹人員為組員的“創評工作小組”，逐一落實評選要求。在分支行的協調配合，共同努力下，靜安、虹口、漕河涇等3家支行從上海銀行業2023個網點中脫穎而出，榮獲“銀行業文明規范服務五星級營業網點”稱號。

　　服務提昇永無止境，民生銀行上海分行將堅持“以客戶為中心”的經營理念，進一步深化我行優質服務品牌建設，推廣先進機構經驗，促進網點服務能力的全面提昇。