時光知味,歲月沉香。1999年6月,民生銀行大連分行落地濱城。25年策馬山海行,風雨同舟渡,該行堅守“服務大眾 情系民生”企業使命,聚合資源、創新求變、探路前行,踏着時代奮進的旋律,深入踐行金融工作的政治性和人民性,堅守金融本源,提昇服務質效,與區域發展同頻共振,與實體經濟相向而行,通過特色化、差異化的競爭優勢,將更多的金融資源投入到重點行業、重點領域,為區域經濟高質量發展做出了積極貢獻。截至2023年末,該行共設立29家支行,17家社區支行;資產規模達861億元,貸款餘額292億元,一般性存款餘額426億元;“十三五”以來(2016年-2023年),累計服務企業客戶8.4萬戶,投放信貸資產2024億元;累計服務個人客戶112.4萬戶,發放貸款121億元,管理個人金融資產444億元。
一、堅持黨對金融工作的集中統一領導,以高質量黨建引領高質量業務發展
該行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,充分發揮分行黨委把方向、管大局、保落實的核心作用,將黨的建設與業務發展深度融合,引領業務高質量發展。
堅持不懈用黨的創新理論凝心鑄魂。深化落實黨委理論中心組學習、“第一議題”製度,及時跟進學習習近平總書記最新重要講話和指示批示精神,把學習成效轉化為堅定理想、錘煉黨性、指導實踐、推動工作的強大力量,形成學習傳達、研究部署、推動落實、成效檢驗的工作閉環,在服務實體經濟發展、滿足人民群眾美好生活需求等方面持續發力,提昇金融服務質效。
矢志不渝加強基層黨組織建設。通過扎實開展黨史學習教育、習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育、黨紀學習教育、“五化”建設年等活動,增強基層黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力,凝聚改革發展奮進力量。聚力打造忠誠幹淨擔當的人才隊伍,堅持正確選人用人導向,完善人才選拔任用機製,加大青年人才培養,強化幹部考核結果運用,引導黨員幹部拼搏進取、幹事創業,為業務可持續發展提供強有力的人才保障。
持之以恆推進全面從嚴治黨。該行始終致力於打造風清氣正的良好政治生態,通過加強執紀監督、開展警示教育系列舉措,教育引導全體員工築牢拒腐防變思想防線。持續改進工作作風,深入開展基層調研,及時解決經營機構和員工困難訴求,提昇“二線服務一線、后臺服務前臺、全行服務客戶”的服務意識,營造“簡單、務實、高效”的工作氛圍。
二、堅持金融服務實體經濟根本宗旨,實現金融活水精準滴灌
該行堅決貫徹落實中央金融工作會議精神和習近平總書記關於金融工作的重要講話精神,通過經營工作會、業務研討會等方式研究部署落實舉措,加強過程督導和結果檢視,持續加大對重點領域的金融支持。
加強渠道對接支持區域重大項目建設。結合大連市發展規劃和政府工作報告,圍繞製造業轉型昇級、石化產業綠色發展、新質生產力培育壯大三大方向,加強市場調研、行業分析和政策研究,加強銀政、銀企渠道對接,實現了從規劃研究、獲取營銷線索、舉行高層會晤、製定服務方案到業務審批、信貸投放業務流程上端到端的精細化管理,通過專項債發行輔導、債券承銷及投資、融資租賃、銀團項目貸款、投貸聯動等模式,持續加大對重大項目的金融支持,助力區域經濟高質量發展。“十三五”以來,累計支持地方重大項目融資110億元,服務政府專項債券128億元,承銷政府專項債券20億元。
完善體製機製深化中小企業金融服務。該行通過規劃引領、搭建批量獲客渠道、建設中小主陣地服務支行、開展“園區萬裡行”等多項舉措,精準開發目標客戶,持續提昇中小企業綜合服務質效。特別是踐行科技金融方面,整合優質資源,豐富產品體系,改進服務模式,製定了“融資+融智+融技”服務方案,創新推出專屬產品包,覆蓋企業成長全週期、全場景、全生態,切實為處在初創期到成熟期各個階段的科創企業發展提供綜合金融支持,實現以高質量金融服務培育發展新質生產力。目前,該行已為轄區內專精特新、創新型、高新技術等近1600家中小企業提供金融支持。通過與大連市工業和信息化局、大連市科學技術局等政府機構聯動,聚焦大連市金普新區、高新技術園區等重點區域,服務專精特新中小企業近160戶,服務覆蓋率達31%。“十三五”以來,該行累計發放中小企業貸款324億元。
落實普惠金融政策大力扶持小微企業發展。該行與小微企業同成長、共見證,從小微企業全生命週期出發,構建“多渠道+全場景+集產業+全數據”為核心的經營模式,着力構建產業生態圈、線上生態圈、發展生態圈“三大生態圈”,打造場景化、數字化、差異化金融服務。堅持行業引領,打造產業生態圈。與行業協會深度合作,深入調研大連市重點行業,通過“蜂巢計劃”支持行業特色化融資需求,根據行業特點定製差異化授信方案,實現業務模式與行業經營特點深度契合,解決標準化產品與特色行業難以適配的問題。堅持同頻共振,打造線上生態圈。強化科技賦能,推進數字化轉型,豐富產品供給,推出“民生惠”主動授信產品,並與大連市信用中心深度合作,精準數據篩查,細化客戶畫像,為白名單客戶自動匹配信用額度,實現“信用+抵押”一鍵雙貸和全流程線上操作。堅持內生驅動,打造發展生態圈。與大連市信用中心及大連市數字金融服務有限公司加強合作,通過大數據分析篩選目標客戶,提昇獲客精準度和風險防控質效。“十三五”以來,該行累計發放小微貸款373億元。
踐行綠色金融促進經濟社會可持續發展。該行聚焦綠色金融發展戰略,運用“多元、鏈式、組合、復合”思維,圍繞國家“雙碳”目標,積極推動綠色金融發展。加強組織領導,成立綠色金融工作委員會,製定綠色金融發展規劃和重點發展戰略,明確責任分工和發展方向。強化機製保障,建立綠色金融快速響應工作機製,加強重點領域市場調研和專業培訓,開通綠色審批通道,提昇服務質效。強化產品多元化運用,打造覆蓋全客戶類型、多業務場景的綜合服務體系。針對清潔能源領域建設項目,通過“項目前期貸款”“固定資產貸款”等產品給予企業授信支持,為項目順利完工保駕護航。針對碳減排重點支持領域,運用“減排貸”產品為多家企業提供融資支持,累計投放貸款17億元;運用“市場通”產品,為多家企業綁定全國碳排放權注冊登記結算系統,並助力某石化企業實現中碳登系統碳排放交易1.05億元。“十三五”以來,該行累計發放綠色金融貸款74億元。
強化責任擔當全面助力鄉村振興。該行積極適應“三農”發展的金融需求和變化趨勢,完善頂層設計,強化機製建設,將鄉村振興業務指標納入考核體系,對普惠型涉農貸款、對公涉農貸款給予定價優惠,持續加大對鄉村振興領域信貸支持。聚焦大型國企、央企、地方國企在大連地區投資建設的重點項目,助力加快實現傳統產業轉型昇級。圍繞飼料、調料、農業深加工、農業集中采購等農業行業細分領域,與當地龍頭企業開展深度合作,促進產業鏈一體化開發。加強與定點幫扶貧困縣溝通聯動,引入企業捐贈資金靶向幫扶當地困難產業。“十三五”以來,該行累計發放涉農貸款39億元。
三、堅持以人民為中心價值取向,提昇人民群眾金融服務的獲得感、幸福感、安全感
該行扎根濱城二十五年來,在堅持不懈的探索中一路前行,緊扣人民群眾金融需求,持續創新產品和服務,推動惠民便民利民政策扎實落地。
優化網點基礎服務打造“有溫度”的銀行。該行轄內全部29家營業網點統一實施適老化改造,配置“長輩服務暢行卡”,方便老年客戶辦理金融業務,免去反復溝通困擾;打造廳堂專屬老年活動區,定期組織老年大學、老年讀報驛站、名醫面對面、民生悅享課堂等豐富多彩的非金融活動,豐富老年客群精神生活。部分網點設置了特色化的“小哥驛站”,為外賣配送人員提供溫馨的臨時休息區,方便落腳休整,為城市“新市民”送上溫情關懷。此外,該行還不忘回饋市民,與中國銀聯大連分公司聯合創新推出“濱惠連聯”主題借記卡,對接商超、便利店、美食、烘焙、加油站、公交、地鐵等高頻交易場景,配置大連市千餘家商戶優惠權益,為持卡人帶來切實優惠和便利。
強化社區支行建設打通金融服務“最后一公裡”。2013年,該行第一家社區支行開門納客,通過十餘年的磨礪,該行以“惠民、便民、利民”為出發點,全面提供金融與非金融服務,成為了社區居民的暖心人、知心人,累計服務週邊客戶達16萬人。為了給社區居民提供更多的惠民、便民非金服務,該行聚焦社區支行週邊商戶,開發“惠聚身邊”小程序,引入合作商戶500餘戶,為社區週邊居民發放消費優惠券近2萬張。該行社區支行長期與社區居委會、物業、派出所聯合舉辦“愛心義剪”“愛心義診”、商品團購、社區講堂等各類金融為民活動,在提昇社區居民幸福感的同時,深入開展金融知識、消費者權益保護、反電信詐騙等宣教活動,提昇社區居民風險防范意識,守護好“錢袋子”。
加快發展養老金融滿足多樣化養老需求。深入推進個人養老金賬戶服務,搭建涵蓋個人養老儲蓄、理財、基金、保險全系列個人養老金專屬產品貨架,滿足不同風險偏好投資者的投資需求,提昇養老金融客戶服務體驗。加大養老產業鏈金融支持,通過“蜂巢計劃-養老機構批量項目”,為養老機構提供行業專屬金融服務方案,滿足養老機構特色化融資需求,助力養老產業高質量發展。
四、堅持金融為民初心使命,踐行社會責任彰顯使命擔當
該行始終秉承“服務大眾,情系民生”企業使命,積極承擔社會責任,不僅在金融本職服務中擔當作為,在鄉村振興、抗擊疫情、社會公益事業中也始終衝鋒在前。
新冠疫情期間,該行向相關醫院、街道、工商聯等單位累計捐贈價值16萬元的抗疫保障物資,並選派志願者支援社區疫情防控。在疫情封控期間,通過遠程作業與現場應急作業相結合方式,實現各項業務和服務平穩運營,確保客戶服務質量不下降。2022年,該行積極響應大連市委號召,選派優秀人才到貧困鄉村掛職第一書記,捐贈鄉村振興資金5萬元,支持鄉村經濟發展。2022年、2023年,該行與大連市希望工程辦公室、青少年發展基金會開展慈善活動,向高校新入學貧困大學生、小學圖書館共計捐贈價值7萬元的書籍,助力大連市慈善事業蓬勃發展。今年5月,該行為2024年國際中體聯足球世界杯賽事提供了讚助支持,並組建志願者團隊提供引導服務,開展支付服務宣教,為國際友人提供安全便捷、優質高效的金融支付服務,展現了大連金融行業的精氣神。
五、堅持特色家園文化,提昇全員歸屬感和凝聚力
該行始終堅持“以人為本”家園文化理念,團結帶領全體員工追光而遇,沐光而行。多年來,不斷豐富完善榮譽體系,增強員工的歸屬感和使命感,提昇團隊的凝聚力和戰鬥力。深化“職工之家(小家)”建設,每年為會員組織活動近300場次。組織豐富多彩的文體、文化活動,為職工搭建團結協作、強健體魄、展現自我的良好平臺。以導師製為青年員工發展指引航向,組織演講、辯論、徵文、攝影、趣味競賽等喜聞樂見的青年活動,引領廣大青年員工堅定理想信念,強化責任擔當,書寫為中國式現代化挺膺擔當的無悔青春。加強企業文化理念宣導,引領全員提昇服務意識、擔當意識、競爭意識、自省意識,弘揚正氣,樹立新風,打造“簡單、務實、協同、高效”的工作氛圍,把企業文化轉化為凝聚人心、提昇品牌價值、推動高質量發展的強大動力。
一路成長,一路載譽。25年來,民生銀行大連分行深植大連這片肥沃的土壤,憑借高質量的金融服務,贏得了社會和客戶的信賴和認可。篤志前行,雖遠必達。民生銀行大連分行將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實中央金融工作會議精神,守正創新,銳意進取,以更加開放的姿態、更加穩健的步伐、更加精準的服務,扎實做好“五篇大文章”,助力大連市“兩先區”、“三個中心”高質量發展,全面實現“六個建設”目標任務,以金融力量奮力描繪中國式現代化畫卷!