“以前打印房本，得專門請假跑趟政務中心，排隊就得耗費大半天時間，今天從家裡出門到拿到證，連10分鐘都不到！”2月20日下午，市民王先生在豐臺區民生銀行南苑支行內新設置的自助打證機上，僅通過掃描證件、人臉識別等簡單操作，便快速拿到了不動產權證書，成為這一服務網點的首位體驗者。

　　這一便民新舉措由豐臺區不動產登記中心聯合民生銀行推出，是“不動產登記+金融”服務模式的再次昇級，讓市民辦理房產業務從“跑大廳”邁入“家門口”時代。

　　從“排隊辦”到“即時取”，家門口服務被點讚

　　“房子這麼貴的資產，手裡沒有證書，心裡總不踏實。”沒幾分鐘，第二位市民鄭先生也順利拿到了自己的不動產權證書。他告訴記者，之前購房后雖通過“全程網辦”完成了過戶，但領取實體證書仍需前往線下辦理。“沒想到現在在銀行網點就能自助打印，我遛彎順便就辦好了，真是太方便了。”

　　近年來，北京市大力推進“全程網辦”服務，豐臺區不動產登記中心也在持續創新探索。

　　據該中心主任韓沈飛介紹，目前，九成登記業務類型實現了網上辦理，不過部分市民出於留存紙質證書的習慣，或因辦理特殊業務的需求，仍需線下辦理。為解決服務“最后一公裡”的難題，中心將自助打證查詢機設置在銀行網點，借助金融機構的布局優勢，着力打造“15分鐘便民生活圈”。

　　逐步實現全域覆蓋，“就近辦”不再是夢

　　為何民生銀行南苑支行會成為首個試點？韓沈飛解釋，選址既要考慮豐臺區區域覆蓋的均衡性，也要考慮自助設備落地后的使用效率。“豐臺三四環間房產交易量大，民生銀行響應積極，設備調試也很高效，所以率先在這裡試點。”他還透露，“未來半年，方莊、麗澤、盧溝橋等片區也將陸續增設設備，優先覆蓋豐臺區房產交易較為活躍的區域。”

　　這一創新服務模式的背后，是政府與銀行的深度協作。自助機融合了人臉識別、證件核驗、打印查詢等多種功能，與不動產登記系統實時對接，保障數據安全。銀行則提供場地並負責運維支持，打通服務鏈條，讓群眾“就近辦”得以實現。

　　韓沈飛強調：“服務創新要以群眾需求為導向。”此次改革不僅是服務硬件的拓展，更是服務理念的昇級。考慮到市民對紙質證書的需求，自助服務保留了實體證照發放功能；針對企業大宗業務，專門開通預約通道分流辦理；對於特殊群體，還保留了人工窗口兜底保障。

　　聚焦“便民服務”，構建智慧政務生態圈

　　市民的獲得感體現在諸多細節之中。鄭先生提到，自助機操作界面十分簡潔，全程僅需掃描身份證、人臉識別兩步，“就像在ATM機取錢一樣方便”。民生銀行相關負責人也表示：“作為便民服務的新窗口，我們會持續優化操作指引，方便老年群體使用。”

　　未來，隨着更多智慧化舉措的實施，“15分鐘便民圈”的服務內容將更加豐富。它不僅縮短了市民辦事的出行距離，更體現了城市治理中的人文關懷。從過去“抱着一摞材料來回跑”，到如今“在家門口一機通辦”，豐臺區以這一“小切口”推動了政務服務的“大提昇”。“‘不動產登記+金融’模式正在穩步推進，我們的目標是讓群眾辦事從‘能辦’邁向‘好辦’‘快辦’。”韓沈飛說道。