最早於2011年被工信部提出的“專精特新”一詞，近一年在中央和地方的重要政策文件中高頻“露臉”，並於今年首次被寫入政府工作報告。“要實現中小企業的高質量發展，就要鼓勵其走專精特新的道路。”工信部副部長徐曉蘭曾在接受媒體采訪時明確。

　　來自市場研究機構的統計顯示，在截至去年11月的4762家國家級專精特新“小巨人”企業中，以城市為單位排名，數量第一的就是北京。北京的金融機構數量與實力也在國內領跑，競爭十分激烈。而在對北京市專精特新企業的服務方面，有一家銀行覆蓋率已達到42%——民生銀行北京分行（下稱“民生北分”）。

這與該行戰略部署分不開。民生銀行總行2020年出臺《北京地區經營策略與實施方案》，明確了“聚焦細分行業，做大科創客群”作為北京分行未來三年的主要戰略方向之一，為分行將專精特新企業定位為重點合作對象明確了戰略方向，同時也提供了很好的政策支持和保障。

　　立足區域客群定位，該行的“中心支行”模式優勢明顯，突出中小客群經營的體製機製改革發揮了巨大作用。在客群開發過程中，民生北分還研究出了一套科創客群開發“七步法”：體製先行-人員落位-客群分層-產品分類-考核植入-機製配套-數字化經營，標準化流程大大提昇了一線客戶營銷和服務成效。

　　創新“中心支行”組織，啟動中小業務改革試點

　　“中支”是民生北分近年來創新並持續完善的組織模式，是將某一區域內幾家支行協同管理。據該行介紹，通過這種靈活、柔性的組織模式，該行能充分保持敏捷高效的對客服務，縮短管理半徑，實現中心支行內幾家經營機構的人員協調、資源統籌。同時，單一支行往往難以匯集專精全部細分行業的人才資源，通過中支架構的集體決策，也能以集體的力量形成更強的專業平臺。在對專精特新企業這一新賽道的服務中，“中心支行”組織體現了明顯優勢。

　　依托中支組織架構優勢，民生北分還在2020年7月啟動了中小業務改革試點，通過體製改革釋放中小客群的營銷活力。具體的改革方式為：以對公改革轉型及客群增長為目標，采取中小信貸試點製，在分支行兩級建立中小專營團隊和中小客戶經理專崗。

　　目前該體製機製改革已完成。民生北分已在24家中心支行中組建了中小專業獲客團隊和中小信貸專業團隊，人均服務企業69戶，成為首批中小企業的金融服務管家。分行層面組建的中小企業推動團隊、中小信貸審批中心和中小企業開戶運營支持敏捷小組，憑借高效的服務將中小企業開戶時間平均壓縮50%以上，大幅提昇了中小企業的服務體驗。

　　在獲客方面，除了對存量客戶持續分層分析、挖掘市場重點名單等外，民生北分同時通過與政府平臺、產業園區、核心廠商等方合作的方式批量獲客。該行還對專精特新企業的合作加大了政策激勵，並將專精特新的“首貸”戶數、投放金額納入了各家經營機構的考核。

　　改革試點成效顯著，對北京市專精特新企業服務覆蓋率已達42%

　　民生北分“做大科創客群”戰略、啟動中小業務改革試點的成效，在許多案例中已有體現。尤其是該行創新打造的“專業化團隊作業模式”，總分支縱向協同，各條線橫向聯動，團隊合力作戰的優勢更是得到了充分發揮。

商業航天火箭製造領域的一家民營企業，是專精特新“小巨人”，已獲國內多家知名投資機構戰略投資。雖賬面資金較為充裕，但資金來源相對單一，為后續長遠發展，希望逐步拓寬資金來源渠道。

　　2021年初，民生北分經多方摸排，鎖定該企業為重點開發客戶之一，於是撬動各條線力量，迅速建立敏捷小組，充分論證企業核心競爭力與發展潛力，確定長期業務合作目標，製定了包括信貸融資、現金管理、企業財富管理等綜合金融服務方案。

　　敏捷小組先從結算系統支持入手，幫助企業搭建銀企直聯、跨行現金管理系 統，解決日常財務清算繁瑣的難點痛點問題。2021年9月起，總分行相繼啟動“專精特新”企業專項支持活動，敏捷小組迅速抓住有利窗口 期，通過要求結算賬戶留存資金最低限額等方式，為企業量身打造了授信合作方案。

　　數據統計顯示，目前民生北分對北京當地新三板掛牌企業的服務覆蓋率已達到19%，其中精選層、創新層企業佔比25%，對北京市專精特新企業的服務覆蓋率已達到42%。

　　強化產品與服務體系建設，數字化轉型來助力

　　專精特新企業在北京地區發展還有一個“快車”可搭，即去年11月開市的北交所。北京提出要用好北交所，培育推動更多專精特新企業上市。據了解，民生北分為北交所專精特新客群在結算、融資、托管等方面推出了多項差異化產品和服務，以產品作為客群營銷的一大切入點。

　　在北交所成立后，民生北分第一時間就組織研發多種區域特色產品。今年以來，針對中小科創企業製定了專屬的信貸評級模型，引入了獨立的科技力評估三方機構，強化了對企業硬科技實力和資本市場認可度等的考量權重，不再以企業是否已經盈利作為首要考量因素。在優化評級的基礎上，針對高成長科創企業推出了通用的科創貸產品，針對以中關村為核心的產業園區內的中小企業推出了工業廠房貸等，針對頭部投資機構已投企業推出了PE貸，同時響應北京市監管要求積極研發推出知識產權質押貸等特色信貸產品。

　　截至今年一季度末，民生北分已為32家專精特新企業新投放各類信貸資產6.8億。針對“專精特新”企業實施優惠貸款價格，最低貸款價格低於同期LPR報價。在央行近期出臺的科技創新專項再貸款政策的有力推動下，該行表示將繼續以最優的貸款價格助力科創企業發展。此外，該行還開展上市籌劃、財務會計等各項非金增值服務，為中小科技企業賦能。

　　數字化轉型為上述服務提供了助力。記者了解到，2021年初，民生北分開發出一套數字化的管理平臺，通過數字化管理平臺，對客戶需求、產品使用進行及時精準的分析，並推動客戶經理協助一線員工及時掌握客戶最新訴求，給予準確賦能。

　　大數據也為該行持續深度分層分析專精特新客戶的需求提供支持。目前該行已梳理71戶在京防疫重點企業名單和28戶上市排隊企業名單，為不同階段、不同需求的企業提供定製化、專業化的高品質服務。民生北分表示，下一步將圍繞北交所專精特新企業的核心，持續強化對科創企業的金融支持。